イデーショップ オンラインでは一部対象商品のみ有料にてギフトラッピングを承ります。※のし紙はお付けできません。
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店頭では引き出物や内祝いのほか、各種ギフトを承ります。詳しくは各店舗まで直接お問い合わせください。
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イデーショップ オンラインの取り扱い商品を店舗へ取り寄せて購入することはできません。

イデーショップ オンラインでご注文いただいた商品を店舗で受け取ることはできません。

海外への発送は承っておりません。お届け先は日本国内に限ります。

領収書はお支払い方法により異なります。
詳しくはお買いものガイド「領収書について」をご確認ください。

商品をお届けする際、購入商品と「同種」かつ「同数」をお引き取りします。
ご注文時に備考欄へ「引き取り商品の品名」「個数」をご記入ください。

• ※不要家具の引き取りのみのご依頼は承ることができません。
• ※配送日前日・当日および配送完了後のご依頼や、異なる商品の場合はお引き取りできません。
• ※大型商品で吊り下げ作業が必要な場合は、後日有料にて承ります。

ご購入いただいた商品の保管は承ることができません。

お客様都合による変更・キャンセルは原則として承っておりません。予めご了承ください。

お届け先住所が、弊社の委託業者で特別地域となる場合、エラーが発生します。
注文方法をご案内しますので、「お届け先住所」「商品名」「商品コード」「カラー」「数量」をご記入の上お問い合わせください。

フリーメール（Yahoo!メール、Gmail等）をご利用の場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性があります。また、携帯用のメールアドレスをご利用の場合は、メールの受信設定によってイデーからのメールが届かない可能性があります。「idee.co.jp」からのメールが受信できるように、ドメインを受信リストに追加していただくようお願いします。

キャリアごとの受信リスト設定方法についてはこちら

• docomo（docomo公式サイトへ）
• Softbank（Softbank公式サイトへ）
• au（au公式サイトへ）

パスワードを忘れた方はこちらのフォームに、お客様IDとご登録の電話番号を入力の上、送信してください。ご本人確認ができ次第、ご登録のメールアドレス宛にパスワード変更ページのURLを送信いたします。
IDをお忘れになった方は、こちらからお問い合わせください。

市町村合併などに伴い、一部の地域にてエラーが発生する場合があります。
指定の地域をお調べするため郵便番号、住所を入力の上、こちらからお問い合わせください。

iCloud.comや携帯キャリアのメールアドレスでご登録の場合、HTMLメールを表示できなかったり文字化けする場合があります。PC用のメールアドレスやgoogle、yahooなどwebメールが利用できるメールアドレスでご登録ください。

こちらのページで解除の手続きを行ってください。

イデーの家具カタログは以下の店舗で配布しております。

イデー直営店、無印良品一部店舗（有楽町／渋谷西武／池袋西武／丸井吉祥寺店／テラスモール湘南／名古屋名鉄百貨店／グランフロント大阪／難波／広島パルコ／MUJIキャナルシティ博多　他）

また、PCやスマートフォンでご覧いただけるWEB CATALOGUEもございます。

イデーのテーブル、デスク、チェアについて、脚カットを承ります。
詳しくはお買いものガイド「テーブル・チェアの脚カット」をご参照ください。

イデーのキャビネット、シェルフについて、配線用の穴あけ加工を承ります。
詳しくはお買いものガイド「キャビネットの配線穴あけ」をご参照ください。

ソファやベッドなど大型の商品をご検討の場合は、エレベーターの使用可否や通路の幅等、搬入経路を確認ください。
詳しくはお買いものガイド「搬入経路確認」をご参照ください。

ご希望のイメージをもとにオリジナルデザインで1点から製作することができます。
定番家具のサイズや色変更も承ります。
詳しくはお買いものガイド「特注家具」をご参照ください。

イデーのチェアには、木脚の擦り減りを防ぐためのパーツを取り付けることができます。
詳しくはお買いものガイド「チェアのプラパート取り付け」をご参照ください。

ペンダントランプのコード加工を承ります。
詳しくはお買いものガイド「ペンダントランプのコード延長・カット加工」をご参照ください。

店舗の取り扱い / 展示状況をお調べしますので、「商品名」「商品コード」をご記入の上、こちらのフォームよりお問い合わせください

ソファやチェアについて、張り替えメンテナンスを承ります。
詳しくはお買いものガイド「ソファ・チェアの張り替え」をご参照ください。