お届け日時の指定

お届け日について

商品によってお届け日数が異なります。お届け日数の目安は、商品ページにて予めご確認ください。

・ご注文画面で日時指定が可能な商品

ご注文画面にてお届け日と時間帯を選択してください。

• ※「*最短のお届け日は　〇〇〇〇/〇/〇　です。」と表示されます。
  こちらよりお届けを早めることはできません。選択いただいた日時にお届けいたします。
• ※「大型便」の商品と「宅配便」の商品は、お届けに要する日数が異なります。
• ※同時に複数の商品をご注文いただいた場合、商品によってお届け日が異なる場合がありますのでご了承ください。

・ご注文後にお届け日をご案内する商品

「お届け日は別途ご連絡いたします。」と表示される場合は、ご注文完了後に担当者より最短お届け日をご案内します。ご連絡にお時間をいただく場合があります。

お届け時間について

・大型便（ヤマトホームコンビニエンス 家財便の場合）

お届けの地域によって、指定できる時間帯が異なります。ご注文画面にてご確認ください。

• [1] 4便指定可能エリア： 8〜12時、12〜15時、15〜18時、18〜21時
• [2] 3便指定可能エリア： 8〜12時、12〜18時、18〜21時
• [3] 時間指定不可エリア： 終日便（8〜21時）

• ※お届け前に配送業者より、電話連絡をさせていただきます。

・宅配便（ヤマト運輸 宅急便の場合）

午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

• ※配送業者の変更などによって指定できる時間帯が変わる場合があります。
• ※配送業者が変更になる場合は事前にご連絡いたします。

お届け日時の変更について

お届け日時の変更をご希望の場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。
ご依頼の日時や商品によっては、ご希望に沿えない場合がありますので、お早目にご相談ください。

お届け先の変更について

ご注文後に住所間違いや転居などによりお届け先住所の変更をご希望の場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。

※宅急便手配商品について、商品発送後に変更する場合は、送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの送料（定価）が発生します。着払いのため、荷物を受け取るお客さまに送料をお支払いいただきます。
大型便手配の商品についても、お届けエリアが変更になる場合には料金が発生することがあります。

お届けに関する注意事項

• 天候・交通事情等の理由によりご指定の日時にお届けできない場合があります。予めご了承ください。
• 商品はお届け可能日より1ヶ月以内にお受け取りください。
• ご注文画面で指定可能な日時より先のお届けをご希望の場合は、事前にご相談ください。
• 1ヶ月以上先のお届け日をご指定の際は、別途保管料を頂戴する場合があります。
• オンラインショップの取り扱い商品を店舗へ取り寄せて購入することはできません。
• オンラインショップでご注文いただいた商品を店舗で受け取ることはできません。
• 沖縄県（離島を含む）への宅急便でのお届けは、空輸での手配となります。
  商品によっては空輸から船便や陸路へ変更する場合があり、ご指定の日時でお届けできない場合があります。

大型便でのお届けについて

• 家具の組み立てや搬入のため、配送員がお部屋に上がって作業をさせていただきます。
• 組み立て作業などを伴うため、ご訪問の時間が前後する可能性があります。
• お届け時間の詳細な指定はお受けすることができませんので、予めご了承ください。
• 大型の商品をご検討の際は、必ずエレベーター通路の幅など、搬入経路をご確認ください。詳細は「搬入経路について」の項目をご参照ください。
• ベランダからの吊り上げなど、特殊な搬入作業が伴う場合、別途料金を頂戴します。
• 離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
• 配送を承ることができない地域があります（※沖縄県全域は大型便の配送を承ることができません）。
  ご注文画面に以下のメッセージが表示される場合は、個別にご案内します。お問い合わせフォームにてご連絡ください。
  「ご指定のお届け先には配送できません。恐れ入りますが、お問い合わせよりご連絡いただきますようお願いいたします。」