お届け方法

配送区分が「大型便」の商品

配送業者が開梱・組み立て・設置・梱包材の引き下げまでを行います。

• ※商品によって配送業者が変更になる場合があります。
• ※照明の取り付けは行いません。

配送区分が「宅配便」の商品

梱包のまま玄関先でお渡しします。

• ※商品によって配送業者が変更になる場合があります。

お届け日時の指定

お届け日について

商品によってお届け日が異なります。お届け日の目安は、商品ページにて予めご確認ください。

・ご注文画面で日時指定が可能な商品

ご注文画面にてお届け日と時間帯を選択してください。

• ※「*最短のお届け日は　〇〇〇〇/〇/〇　です。」と表示されます。
  こちらよりお届けを早めることはできません。選択いただいた日時にお届けいたします。
• ※「大型便」の商品と「宅配便」の商品は、お届けに要する日数が異なります。
• ※同時にご注文いただいた場合でも、商品によってお届け日が異なる場合がありますのでご了承ください。

・ご注文後にお届け日をご案内する商品

「お届け日は別途ご連絡いたします。」と表示されます。
ご注文完了後に、担当者より最短のお届け日をご案内します。ご連絡にお時間をいただく場合があります。

お届け時間について

・大型便（アートセッティングデリバリー 家財便の場合）

お届けの地域によって、指定できる時間帯が異なります。ご注文画面にてご確認ください。

• [1] 4便指定可能エリア： 8〜12時、12〜15時、15〜18時、18〜21時
• [2] 3便指定可能エリア： 8〜12時、12〜18時、18〜21時
• [3] 時間指定不可エリア： 終日便（8〜21時）

• ※お届け前に配送業者より、電話連絡をさせていただきます。

・宅配便（ヤマト運輸 宅急便の場合）

午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

• ※配送業者の変更などによって指定できる時間帯が変わる場合があります。
• ※配送業者が変更になる場合は事前にご連絡いたします。

お届けに関する注意事項

• 繁忙期や天候・交通事情等の理由からご指定の日時にお届けできない場合があります。
• 商品はお届け可能日より1ヶ月以内にお受け取りください。
• ご注文画面で指定可能な日時より先のお届けをご希望の場合は、事前にご相談ください。
• 1ヶ月以上先のお届け日をご指定の際は、別途保管料を頂戴する場合があります。
• オンラインショップの取り扱い商品を店舗へ取り寄せて購入することはできません。
• オンラインショップでご注文いただいた商品を店舗で受け取ることはできません。
• 沖縄県（離島を含む）への宅急便でのお届けは、空輸での手配となります。商品によっては空輸から船便や陸路へ変更する場合があり、ご指定の日時でお届けできない場合があります。

大型便でのお届けについて

• 家具の組み立てや搬入のため、配送員がお部屋に上がって作業をさせていただきます。
• 組み立て作業などを伴うため、ご訪問の時間が前後する可能性があります。
• お届け時間の詳細な指定は承ることができません。
• 繁忙期（年末年始・引越シーズンなど）は、時間指定を承ることができません。
• 大型便の再配達は、約3日後以降が最短となります。時期によっては時間指定できない場合があります。
• 大型の商品をご検討の際は、必ずエレベーター通路の幅など、搬入経路をご確認ください。詳細は「搬入経路について」の項目をご参照ください。
• ベランダからの吊り上げなど、特殊な搬入作業が伴う場合、別途料金を頂戴します。
• 離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
• 配送を承ることができない地域があります（※沖縄県全域は大型便の配送を承ることができません）。
  ご注文画面に以下のメッセージが表示される場合は、個別にご案内します。お問い合わせフォームにてご連絡ください。
  「ご指定のお届け先には配送できません。恐れ入りますが、お問い合わせよりご連絡いただきますようお願いいたします。」