IDÉE SHOP Onlineでのお買い物方法をご説明します。
商品の選択
商品ページの「カートに入れる」をクリックしてご希望の商品をカートに入れます。
ソファ、チェアなどは、ご希望の張り地、木部の染色をお選びの上、「カートに入れる」をクリックしてください。
商品の追加、数量の変更
他の商品も同時にご購入される場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。
同じ商品を複数ご希望の場合は数量欄にご希望の数を入力し、「再計算」をクリックしてください。
カートの内容の商品で精算をする場合は「購入手続き」をクリックしてください。
購入手続き：ログイン
IDÉE SHOP Online Membersの方は、IDとパスワードでログインしてください。
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ご登録いただくと様々な特典をご用意しています。入会金・年会費などは一切かかりませんので、ぜひご登録ください。
なお会員登録を希望されない方も、ご購入いただけます。
お届け先・お支払い方法の選択
商品のお届け先をご記入もしくは、選択し、お支払い方法を選択してください。
領収書をご希望の方は、領収書欄の「希望する」をチェックしてください。
お支払い情報の入力、注文確定
決済ご注文内容の最終確認画面として、商品代金、消費税、送料、(代金引換手数料)、合計金額が表示されます。
なお、お支払方法でクレジットカードを選択された場合は、クレジットカード情報を入力してください。
また、メッセージ欄に以下のようなご注文に関するメッセージをご記入いただけます。
配送の曜日ついてのご希望がございましたらご記入ください。
内容を確認し、「注文確定」をクリックしてください。
IDÉE SHOP Online では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード
ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。
現在、ご利用いいただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX （全て提携カード含む）です。
- ※決済処理の結果 によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
代金引換
商品代金と送料に別途下記の代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。
| 商品代金 | 代金引換手数料 |
|---|---|
| 9,685円（税込）未満 | 315円（税込） |
| 9,686円（税込）〜29,579円（税込） | 420円（税込） |
| 29,580円（税込）〜99,369 円（税込） | 630円（税込） |
※下記の場合はご利用いただけません。
［代金引換不可］マークの付いた家具商品／1回のご注文商品代金が99,369 円（税込）以上の場合／ご注文者のご住所以外へのお届け先指定の場合／離島など一部地域へのお届け先指定の場合
お支払い方法
商品配送時に、代金を配送員にお支払いください。お支払いは現金とクレジットカードからお選びいただけます。JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用いただけます。また、一括／分割／リボ払いからお選びいただけます。
- ※カード会社によっては、分割／リボ払いを取り扱っていない場合があります。
- ※電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は、現金でのお支払いに変更させていただく場合がございます。
- ※配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合には、キャンセルとさせていただきます。
- ※お届けの際の特殊な搬入作業費など、商品以外のご決済は代金引換でお支払いいただくことができません。
商品のお届けは、弊社提携の配送業者が行います。
開梱設置
家具商品のお届けの際には、基本的に開梱、組立、設置、梱包材のお引下げまでを行います。
時間指定
お届けの時間帯を以下の時間帯からお選びいただけます。ご注文の内容確認画面の配送希望時間帯からご希望をご選択ください。
家具：第一便（9：00〜14：00）、第二便（12：00〜18：00）
雑貨：午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
- ※複数のお客様に順番にお届けさせていただいているため、詳細のお届け時間のご指定は承りかねます。予めご了承ください。
- ※お届け先の地域によってはお時間帯のご指定を承ることができません。またお届けの曜日が限定となる地域もございます。
- ※お届け日の前日夜（土日納品の場合は金曜日）あるいは当日朝に配送業者より、お届け予定の時間帯について確認のお電話をさせていただきます。
- ※天候、交通事情等の理由によりご希望の配送日、配送時間帯にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。
家具の配送に関するご注意事項
- お届け先の地域によって、発送から2〜10日ほどお時間がかかる場合がございます。お急ぎの際は必ずあらかじめご相談ください。
- 商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
- 離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- ご注文後、ご希望により商品を1ヶ月間以上に渡って弊社で保管する場合、別途保管料を頂戴しております。予めご相談ください。
- 家具の配送は、商品の形状やお届け場所の状況などによって予想以上に時間を要する場合があります。また、複数のお客様に順番にお届けさせていただいているため、詳細のお届け時間のご指定は承りかねます。予めご了承ください。
- ソファやベッドなど大型の商品をお求めの際には、エレベーターの使用可否や通路の幅等搬入経路をご確認ください。搬入が困難と思われます場合には、予めご相談ください。
- ベランダからの吊り上げなど、特殊な搬入作業が伴う場合、別途料金を頂戴いたします。お届け日当日のご決済は承ることができませんので、予めご相談ください。
- 搬入のための扉、建具の取り外しなどの作業は承りかねますのでご了承ください。
- お手持ちの家具の廃棄処分も有料で承ります。ご注文時にお申し出ください。
商品によって、配送料が異なります。配送料は下記をご参照ください。
家具
家具商品のお届けには、一点ごとに配送料を頂戴しています。
| 地域 | 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 山形県 |
東京都 千葉県 埼玉県 栃木県 茨城県 群馬県 神奈川県 |
山梨県 新潟県 福島県 宮城県 静岡県 |
富山県 石川県 福井県 愛知県 岐阜県 三重県 長野県 |
奈良県 滋賀県 和歌山県 京都府 大阪府 兵庫県 |
岡山県 鳥取県 島根県 広島県 山口県 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 配送区分1 | 2,048 | 1,575 | 735 | 1,575 | 1,733 | 1,575 | 1,838 | 2,048 | 2,520 |
| 配送区分2 | 4,305 | 2,835 | 1,260 | 2,835 | 3,255 | 2,730 | 3,570 | 3,780 | 4,515 |
| 配送区分3 | 9,870 | 5,355 | 2,415 | 5,355 | 7,140 | 5,145 | 8,085 | 8,610 | 11,445 |
| 配送区分4 | 20,370 | 11,865 | 4,725 | 9,240 | 12,390 | 11,130 | 15,015 | 16,695 | 30,030 |
| 配送区分5 | 25,620 | 15,435 | 7,350 | 12,915 | 16,905 | 16,380 | 22,680 | 24,885 | 37,170 |
| 配送区分6 | 34,650 | 21,210 | 11,025 | 17,325 | 23,205 | 20,685 | 27,825 | 29,400 | 50,400 |
| 配送区分7 | 42,420 | 27,615 | 13,650 | 20,475 | 26,040 | 26,880 | 35,700 | 38,850 | 62,580 |
小物雑貨
小物雑貨商品のお届けには、複数ご購入いただいても、まとめて下記の配送料を頂戴しています。 また、合計10,500円（税込）以上のご購入で送料無料とさせていただきます。（家具・照明・グリーンを除く）
| 北海道 | 東北・北陸 | 関東 | 中部・近畿 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄県 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 山形県 宮城県 福島県 富山県 石川県 福井県 新潟県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
長野県 静岡県 岐阜県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 840 | 630 | 630 | 630 | 735 | 840 | 840 | 1,200 |
グリーン
グリーンカテゴリ内「Plants／植物」商品のお届けには、一点ごとに配送料を頂戴しています。
| 地域 | 北海道 九州 |
北東北 関西 |
南東北 関東 信越 北陸 中部 |
中国 | 四国 | 沖縄県 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| グリーン1 | 1,480 | 1,160 | 1,060 | 1,270 | 1,370 | 2,210 |
| グリーン2 | 2,110 | 1,790 | 1,690 | 1,900 | 2,000 | 3,790 |
ご注文内容のお控えを、ご注文が確定後すぐに自動返信メールでお届けします。
受注生産品につきましては、数日後、配送の手配が完了次第、お届け日時をメールでお知らせします。
通常、在庫のある商品の場合ご決済から7営業日以内で発送いたします。
受注生産品など商品によってご納期が異なりますので、商品ページにてあらかじめご確認ください。
また家具商品のお届けは、お届け先のご住所によって発送から3日〜7日ほどお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
欠品などの理由により商品ページ上で明記している納期でのお届けできない場合、またあらかじめメールでお知らせしたお届け日から遅れる場合には、キャンセルをお受けいたします。
ご返品・交換について
商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、商品到着後3日以内にメール・お電話でご連絡ください。配送料弊社負担にて修理・交換をさせていただきます。
お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
商品到着後4日以上経過した場合には、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
お問い合わせの際は、以下のお問い合わせフォーム、あるいはお電話でご連絡ください。
電話：03-5953-4564（営業時間、平日9：00-18：00）
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